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  • bartcusbartcus
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    Membro desde: 06/02/2014
      #29581

      Boa tarde a todos. Estou colando aqui a conversa que tive no chat, onde eu estava com dúvidas a respeito de uma freebet que recebi. A atendente me informa que a casa não é insrituição de caridade para eu poder utilizar o bonus. Lamentável… É esta mesma a posição da casa?

      info: Olá bartcus! Meu nome é Nathalia. Como posso lhe ajudar?
      info: Seu protocolo de Atendimento é LTK12171021016393X
      Nathalia: Boa tarde
      Nathalia: Em que posso lhe ajudar?
      bartcus: boa tarde!
      bartcus: é o seguinte… eu recebi uma freebet no dia 31 no valor de R$40,00… apostei com ela e obtive um lucro de R$34,00
      bartcus: o que eu tenho que fazer para poder utilizar este valor caso eu queira saca-lo?
      Nathalia: primeiro que nada terá depositar
      bartcus: depositar quanto? e depois fazer o que?
      Nathalia: deverá cumprir o rollover também
      Nathalia: apostar o valor que depositar, para depois poder sacar
      Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
      Nathalia: lhe indico o link para que possa ler as ” regras” com todos os detalhes
      bartcus: não vou ler td isso se eu desejo somente uma informação
      bartcus: você pode me ajudar?
      bartcus: se for somente para passar o link do regulamento não é necessário chat…
      Nathalia: estou tentando, mas o ideal é que leia as regras do site
      bartcus: peço a gentileza de tentar ao menos compreender o problema e tentar me ajudar… pode ser?
      Nathalia: porque as dúvidas que está comentando, estão detalhadas nas regras
      Nathalia: qual é o problema?
      bartcus: eu obtive o lucro de R$34,00 da aposta da freebet que fiz
      bartcus: o que eu tenho que fazer para utiliza-lo?
      bartcus: depositar quanto?fazer quanto de rollover? fazer o rollover antes ou depois do depósito?
      Nathalia: o mínimo do site é R$50,00
      Nathalia: rollover Consiste no valor de apostas necessárias para que determinado bónus seja desbloqueado ou para que se possa proceder ao levantamento do montante do bónus oferecido.
      Nathalia: Imagine que Playbonds lhe oferece um bónus de primeiro depósito de 100%, e que deposita
      Nathalia: R$100 , ou seja, terá um bónus de R$100, o que faria um total de R$200 .
      Nathalia: Contudo, para usufruir dos R$100 ganhos no bónus e poder levantar terá alguns requisitos a cumprir o “rollover”. Neste caso, por exemplo, poderia apresentar-lhe como “rollover” apostar R$100 x 25 vezes, o que iria fazer o total de R$2500 em apostas para que pudesse ter liberdade sobre o seu montante de bónus.
      Nathalia: Consiste en fazer girar “x”(rollover) quantidade de vezes o valor do bonus antes de poder retirar o seu dinheiro
      Nathalia:
      bartcus: o meu não foi bonus de depósito… foi freebet
      bartcus: eu já fiz o rollover de 5x o lucro que obtive da freebet em apostas de odd superior a 1.50
      bartcus: e agora?
      Nathalia: mas todo bonus tem rollover
      bartcus: que eu acabei de dizer que já foi feito
      Nathalia: enquanto não depositar, não se tem como calcular o rollover
      bartcus: o lucro foi de R$35,00… 35 x 5 = 170,00… correto?
      bartcus: eu já apostei mais de R$170,00 em odd superior a 1.5
      bartcus: e agora?
      bartcus: mais o rollover é do depósito ou do bonus?
      bartcus: ????????????????????
      Nathalia: como lhe disse
      Nathalia: no começo
      Nathalia: a primeira coisa que deverá fazer é depositar
      bartcus: meu deus… você não consegue verificar a minha situação?
      Nathalia: para que possa apostar o que depositar
      Nathalia: para que depois possa sacar
      bartcus: eu estou com R$70,00 de saldo… se eu depositar R$50,00 que é o minimo eu fico com os R$120,00 ou somente com os R$50,00 do depósito e perco o R$70,00 que eu tenho atualmente?
      Nathalia: se eu não conseguisse, não estaria lhe repetindo a informação
      bartcus: você não consegue não… ou não quer…
      Nathalia: você vai ter que apostar o que depositar
      Nathalia: para que possa vir a sacar
      bartcus: e o que eu tenho de saldo atualmente proveniente do lucro da freebet?
      Nathalia: não poderá sacar enquanto não depositar, porque o que você tem antes de depositar é bonus
      Nathalia: e bonus não se saca
      bartcus: meu deussssss isso eu já entendi
      bartcus: o bonus eu não vou poder sacar nunca, é isso?
      Nathalia: claro
      Nathalia: é o que estou lhe dizendo
      bartcus: claro o q?
      Nathalia: bonus é bonus
      Nathalia: não se saca bonus
      Nathalia: o que se ganha com bonus é bonus
      bartcus: e eu estou com estes R$70,00 em minha conta para que?
      Nathalia: por tanto, não se pode sacar
      bartcus: e o saldo que eu tenho agora serve para que exatamente?
      Nathalia: você ” ganhou” um bonus
      Nathalia: não ganhou dinheiro
      Nathalia: pra continuar jogando se quiser
      bartcus: então.. quanto eu tenho em minha conta na area de esportes atualmente?
      Nathalia: 70
      Nathalia: 70,00 é o saldo
      Nathalia: de bonus
      bartcus: certo… e esses 70 é dinheiro ou não vale nada?
      Nathalia: que é todo saldo que tem na conta é bonus
      Nathalia: acabei de lhe dizer que é bonus porque nunca depositou
      Nathalia: se puder ler com mais atenção, talvez possa entender melhor
      bartcus: certo… e se eu depositar 50 reais, como fica a situaão?
      bartcus: se vc puder explicar melhor talvez eu posssa entender
      Nathalia: aí recen será calculado o rollover
      bartcus: e qual será o rollover que eu terei que cumprir efetuando um depósito de R$50,00?
      Nathalia: para depois poder apostar em odd 1.5 para que possa descontar o rollover
      Nathalia: deposito+bonusx 5
      Nathalia: depósito+ bonus x 5
      bartcus: ok… então eu depositando 50, ficarei com 120,00, correto?
      bartcus: eu terei que apostar 120 x 5 em odd a 1.50 para poder enfim sacar o valor do bonus que eu estou, correto?
      Nathalia: vai sacar o valor que tiver ganho durante essas apostas
      Nathalia: o bonus nem você, nem ninguém, pode sacar, nunca
      bartcus: e ele não serve para nada então?
      bartcus: é ficticio este valor, é isso?
      Nathalia: bonus vem de ” bonificação” que é um sinonimo pra ” brincar”
      Nathalia: claro
      Nathalia: é ficticio por isso se chama ” bonus”
      bartcus: então a freebet que vocês dão não vale de nada?
      bartcus: se fosse para brincar eu não viria a um site de apostas… eu iria no playground
      Nathalia: infelizmente não tenho mais vocabulario para lhe explicar de novo o mesmo
      bartcus: e qual a lçógica de eu ter que depositar R$50,00 e cumprir rollover?
      bartcus: eu depoisito e tenho que cumprir rollover?
      Nathalia: se quisesse ganhar dinheiro, deveria considerar de apostar primeiro
      Nathalia: já que somos um cassino
      bartcus: tem esportes aqui não tem?
      Nathalia: e não uma instituição de caridade pra dar dinheiro
      Nathalia: sim
      bartcus: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vocês são uma piada!
      bartcus: para que mandar um e-mail com freebet e depois falar que não é instituição de caridade?
      bartcus: você só pode ser a responsável pelo site… pq um funcionário não deveria ter respostas tão grosseiras com um possível cliente, que até consideraria a opção de depositar na casa
      Nathalia: eu respondo com a educação que me trata
      Nathalia: desde o começo foi grosseiro
      bartcus: a titulo de informação, esta conversa será disponibilizada nos principais blogs e foruns de apostas, como o apostasfc por exemplo
      bartcus: em que momento fui grosseiro? apenas estou lhe perguntando algo que você não consegue me explicar
      Nathalia: mas enfim, pode verificar todos os detalhes no site, tudo o que lhe expliquei está no site
      bartcus: não está
      Nathalia: está
      Nathalia: por isso lhe passei os links
      bartcus: no regulamento que me passou em nenhuma parte está a palavra FREEBET… está?7
      bartcus: eu estou com duvida da FREEBET, e não há sequer esta palavra no regulamento
      bartcus: faça uma gentileza para mim… encerre a minha conta no site por favor
      Nathalia: c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$50(nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento.
      Nathalia: c.1 Para saques na area de sport, o usuario deverá ter apostado ao menos uma vez o total do valor depositado, caso contrario terá um desconto de 30% sobre o valor não apostado.
      Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
      bartcus: não quero mais
      bartcus: por favor, encerre a minha conta no site
      Nathalia: ok
      bartcus: não desejo mais receber nenhum e-mail do site de vocês e nem ter nenhum dado mais aqui disponivel para poder logar
      Nathalia: perfeito
      Nathalia: em 48 horas úteis ficará cancelada
      Nathalia: Bom final de semana
      bartcus: ótimo…
      bartcus: se em após de 48h eu receber algum e-mail de vocês procurarei algum meio legal de cancelar
      bartcus: péssimo atendimento, casa horrível…

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      vilardevilarde
      Participante
      Membro desde: 02/01/2014
        #195362

        não complica a guerra amigão. É bem simples: freebet de 40 vc fez 34, rollover 5x 34 = 170, deposita os 50, tem que apostar 1x 50 (desde que não receba nenhum bonus sobre esse deposito). Não entendi sua posição.

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        bartcusbartcus
        Participante
        Membro desde: 06/02/2014
          #195422

          @vilarde 32617 wrote:

          não complica a guerra amigão. É bem simples: freebet de 40 vc fez 34, rollover 5x 34 = 170, deposita os 50, tem que apostar 1x 50 (desde que não receba nenhum bonus sobre esse deposito). Não entendi sua posição.

          A minha posição é bem simples amigo, eu queria saber da senhorita atendente exatamente isso que você me explicou… Pena que me nenhum momento a pessoa que atende o cliente na casa não consegue explicar uma dúvida que, agora que você informou, tão simples… É preciso vir a outro lugar para poder esclarecer uma dúvida sobre a casa…

          Enfim, obrigado amigo pela explicação…

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          Playbonds.comPlaybonds.com
          Participante
          Membro desde: 11/07/2015
            #195432

            @bartcus 32582 wrote:

            Boa tarde a todos. Estou colando aqui a conversa que tive no chat, onde eu estava com dúvidas a respeito de uma freebet que recebi. A atendente me informa que a casa não é insrituição de caridade para eu poder utilizar o bonus. Lamentável… É esta mesma a posição da casa?

            info: Olá bartcus! Meu nome é Nathalia. Como posso lhe ajudar?
            info: Seu protocolo de Atendimento é LTK12171021016393X
            Nathalia: Boa tarde
            Nathalia: Em que posso lhe ajudar?
            bartcus: boa tarde!
            bartcus: é o seguinte… eu recebi uma freebet no dia 31 no valor de R$40,00… apostei com ela e obtive um lucro de R$34,00
            bartcus: o que eu tenho que fazer para poder utilizar este valor caso eu queira saca-lo?
            Nathalia: primeiro que nada terá depositar
            bartcus: depositar quanto? e depois fazer o que?
            Nathalia: deverá cumprir o rollover também
            Nathalia: apostar o valor que depositar, para depois poder sacar
            Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
            Nathalia: lhe indico o link para que possa ler as ” regras” com todos os detalhes
            bartcus: não vou ler td isso se eu desejo somente uma informação
            bartcus: você pode me ajudar?
            bartcus: se for somente para passar o link do regulamento não é necessário chat…
            Nathalia: estou tentando, mas o ideal é que leia as regras do site
            bartcus: peço a gentileza de tentar ao menos compreender o problema e tentar me ajudar… pode ser?
            Nathalia: porque as dúvidas que está comentando, estão detalhadas nas regras
            Nathalia: qual é o problema?
            bartcus: eu obtive o lucro de R$34,00 da aposta da freebet que fiz
            bartcus: o que eu tenho que fazer para utiliza-lo?
            bartcus: depositar quanto?fazer quanto de rollover? fazer o rollover antes ou depois do depósito?
            Nathalia: o mínimo do site é R$50,00
            Nathalia: rollover Consiste no valor de apostas necessárias para que determinado bónus seja desbloqueado ou para que se possa proceder ao levantamento do montante do bónus oferecido.
            Nathalia: Imagine que Playbonds lhe oferece um bónus de primeiro depósito de 100%, e que deposita
            Nathalia: R$100 , ou seja, terá um bónus de R$100, o que faria um total de R$200 .
            Nathalia: Contudo, para usufruir dos R$100 ganhos no bónus e poder levantar terá alguns requisitos a cumprir o “rollover”. Neste caso, por exemplo, poderia apresentar-lhe como “rollover” apostar R$100 x 25 vezes, o que iria fazer o total de R$2500 em apostas para que pudesse ter liberdade sobre o seu montante de bónus.
            Nathalia: Consiste en fazer girar “x”(rollover) quantidade de vezes o valor do bonus antes de poder retirar o seu dinheiro
            Nathalia:
            bartcus: o meu não foi bonus de depósito… foi freebet
            bartcus: eu já fiz o rollover de 5x o lucro que obtive da freebet em apostas de odd superior a 1.50
            bartcus: e agora?
            Nathalia: mas todo bonus tem rollover
            bartcus: que eu acabei de dizer que já foi feito
            Nathalia: enquanto não depositar, não se tem como calcular o rollover
            bartcus: o lucro foi de R$35,00… 35 x 5 = 170,00… correto?
            bartcus: eu já apostei mais de R$170,00 em odd superior a 1.5
            bartcus: e agora?
            bartcus: mais o rollover é do depósito ou do bonus?
            bartcus: ????????????????????
            Nathalia: como lhe disse
            Nathalia: no começo
            Nathalia: a primeira coisa que deverá fazer é depositar
            bartcus: meu deus… você não consegue verificar a minha situação?
            Nathalia: para que possa apostar o que depositar
            Nathalia: para que depois possa sacar
            bartcus: eu estou com R$70,00 de saldo… se eu depositar R$50,00 que é o minimo eu fico com os R$120,00 ou somente com os R$50,00 do depósito e perco o R$70,00 que eu tenho atualmente?
            Nathalia: se eu não conseguisse, não estaria lhe repetindo a informação
            bartcus: você não consegue não… ou não quer…
            Nathalia: você vai ter que apostar o que depositar
            Nathalia: para que possa vir a sacar
            bartcus: e o que eu tenho de saldo atualmente proveniente do lucro da freebet?
            Nathalia: não poderá sacar enquanto não depositar, porque o que você tem antes de depositar é bonus
            Nathalia: e bonus não se saca
            bartcus: meu deussssss isso eu já entendi
            bartcus: o bonus eu não vou poder sacar nunca, é isso?
            Nathalia: claro
            Nathalia: é o que estou lhe dizendo
            bartcus: claro o q?
            Nathalia: bonus é bonus
            Nathalia: não se saca bonus
            Nathalia: o que se ganha com bonus é bonus
            bartcus: e eu estou com estes R$70,00 em minha conta para que?
            Nathalia: por tanto, não se pode sacar
            bartcus: e o saldo que eu tenho agora serve para que exatamente?
            Nathalia: você ” ganhou” um bonus
            Nathalia: não ganhou dinheiro
            Nathalia: pra continuar jogando se quiser
            bartcus: então.. quanto eu tenho em minha conta na area de esportes atualmente?
            Nathalia: 70
            Nathalia: 70,00 é o saldo
            Nathalia: de bonus
            bartcus: certo… e esses 70 é dinheiro ou não vale nada?
            Nathalia: que é todo saldo que tem na conta é bonus
            Nathalia: acabei de lhe dizer que é bonus porque nunca depositou
            Nathalia: se puder ler com mais atenção, talvez possa entender melhor
            bartcus: certo… e se eu depositar 50 reais, como fica a situaão?
            bartcus: se vc puder explicar melhor talvez eu posssa entender
            Nathalia: aí recen será calculado o rollover
            bartcus: e qual será o rollover que eu terei que cumprir efetuando um depósito de R$50,00?
            Nathalia: para depois poder apostar em odd 1.5 para que possa descontar o rollover
            Nathalia: deposito+bonusx 5
            Nathalia: depósito+ bonus x 5
            bartcus: ok… então eu depositando 50, ficarei com 120,00, correto?
            bartcus: eu terei que apostar 120 x 5 em odd a 1.50 para poder enfim sacar o valor do bonus que eu estou, correto?
            Nathalia: vai sacar o valor que tiver ganho durante essas apostas
            Nathalia: o bonus nem você, nem ninguém, pode sacar, nunca
            bartcus: e ele não serve para nada então?
            bartcus: é ficticio este valor, é isso?
            Nathalia: bonus vem de ” bonificação” que é um sinonimo pra ” brincar”
            Nathalia: claro
            Nathalia: é ficticio por isso se chama ” bonus”
            bartcus: então a freebet que vocês dão não vale de nada?
            bartcus: se fosse para brincar eu não viria a um site de apostas… eu iria no playground
            Nathalia: infelizmente não tenho mais vocabulario para lhe explicar de novo o mesmo
            bartcus: e qual a lçógica de eu ter que depositar R$50,00 e cumprir rollover?
            bartcus: eu depoisito e tenho que cumprir rollover?
            Nathalia: se quisesse ganhar dinheiro, deveria considerar de apostar primeiro
            Nathalia: já que somos um cassino
            bartcus: tem esportes aqui não tem?
            Nathalia: e não uma instituição de caridade pra dar dinheiro
            Nathalia: sim
            bartcus: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vocês são uma piada!
            bartcus: para que mandar um e-mail com freebet e depois falar que não é instituição de caridade?
            bartcus: você só pode ser a responsável pelo site… pq um funcionário não deveria ter respostas tão grosseiras com um possível cliente, que até consideraria a opção de depositar na casa
            Nathalia: eu respondo com a educação que me trata
            Nathalia: desde o começo foi grosseiro
            bartcus: a titulo de informação, esta conversa será disponibilizada nos principais blogs e foruns de apostas, como o apostasfc por exemplo
            bartcus: em que momento fui grosseiro? apenas estou lhe perguntando algo que você não consegue me explicar
            Nathalia: mas enfim, pode verificar todos os detalhes no site, tudo o que lhe expliquei está no site
            bartcus: não está
            Nathalia: está
            Nathalia: por isso lhe passei os links
            bartcus: no regulamento que me passou em nenhuma parte está a palavra FREEBET… está?7
            bartcus: eu estou com duvida da FREEBET, e não há sequer esta palavra no regulamento
            bartcus: faça uma gentileza para mim… encerre a minha conta no site por favor
            Nathalia: c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$50(nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento.
            Nathalia: c.1 Para saques na area de sport, o usuario deverá ter apostado ao menos uma vez o total do valor depositado, caso contrario terá um desconto de 30% sobre o valor não apostado.
            Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
            bartcus: não quero mais
            bartcus: por favor, encerre a minha conta no site
            Nathalia: ok
            bartcus: não desejo mais receber nenhum e-mail do site de vocês e nem ter nenhum dado mais aqui disponivel para poder logar
            Nathalia: perfeito
            Nathalia: em 48 horas úteis ficará cancelada
            Nathalia: Bom final de semana
            bartcus: ótimo…
            bartcus: se em após de 48h eu receber algum e-mail de vocês procurarei algum meio legal de cancelar
            bartcus: péssimo atendimento, casa horrível…

            Olá bartcus! Desde já pedimos desculpas, vamos verificar e entrar em contato com você!

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              #195433

              @Playbonds.com 32689 wrote:

              Olá bartcus! Desde já pedimos desculpas, vamos verificar e entrar em contato com você!

              ok, estou no aguardo.

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              Participante
              Membro desde: 16/07/2015
                #195435

                @bartcus 32582 wrote:

                Boa tarde a todos. Estou colando aqui a conversa que tive no chat, onde eu estava com dúvidas a respeito de uma freebet que recebi. A atendente me informa que a casa não é insrituição de caridade para eu poder utilizar o bonus. Lamentável… É esta mesma a posição da casa?

                info: Olá bartcus! Meu nome é Nathalia. Como posso lhe ajudar?
                info: Seu protocolo de Atendimento é LTK12171021016393X
                Nathalia: Boa tarde
                Nathalia: Em que posso lhe ajudar?
                bartcus: boa tarde!
                bartcus: é o seguinte… eu recebi uma freebet no dia 31 no valor de R$40,00… apostei com ela e obtive um lucro de R$34,00
                bartcus: o que eu tenho que fazer para poder utilizar este valor caso eu queira saca-lo?
                Nathalia: primeiro que nada terá depositar
                bartcus: depositar quanto? e depois fazer o que?
                Nathalia: deverá cumprir o rollover também
                Nathalia: apostar o valor que depositar, para depois poder sacar
                Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
                Nathalia: lhe indico o link para que possa ler as ” regras” com todos os detalhes
                bartcus: não vou ler td isso se eu desejo somente uma informação
                bartcus: você pode me ajudar?
                bartcus: se for somente para passar o link do regulamento não é necessário chat…
                Nathalia: estou tentando, mas o ideal é que leia as regras do site
                bartcus: peço a gentileza de tentar ao menos compreender o problema e tentar me ajudar… pode ser?
                Nathalia: porque as dúvidas que está comentando, estão detalhadas nas regras
                Nathalia: qual é o problema?
                bartcus: eu obtive o lucro de R$34,00 da aposta da freebet que fiz
                bartcus: o que eu tenho que fazer para utiliza-lo?
                bartcus: depositar quanto?fazer quanto de rollover? fazer o rollover antes ou depois do depósito?
                Nathalia: o mínimo do site é R$50,00
                Nathalia: rollover Consiste no valor de apostas necessárias para que determinado bónus seja desbloqueado ou para que se possa proceder ao levantamento do montante do bónus oferecido.
                Nathalia: Imagine que Playbonds lhe oferece um bónus de primeiro depósito de 100%, e que deposita
                Nathalia: R$100 , ou seja, terá um bónus de R$100, o que faria um total de R$200 .
                Nathalia: Contudo, para usufruir dos R$100 ganhos no bónus e poder levantar terá alguns requisitos a cumprir o “rollover”. Neste caso, por exemplo, poderia apresentar-lhe como “rollover” apostar R$100 x 25 vezes, o que iria fazer o total de R$2500 em apostas para que pudesse ter liberdade sobre o seu montante de bónus.
                Nathalia: Consiste en fazer girar “x”(rollover) quantidade de vezes o valor do bonus antes de poder retirar o seu dinheiro
                Nathalia:
                bartcus: o meu não foi bonus de depósito… foi freebet
                bartcus: eu já fiz o rollover de 5x o lucro que obtive da freebet em apostas de odd superior a 1.50
                bartcus: e agora?
                Nathalia: mas todo bonus tem rollover
                bartcus: que eu acabei de dizer que já foi feito
                Nathalia: enquanto não depositar, não se tem como calcular o rollover
                bartcus: o lucro foi de R$35,00… 35 x 5 = 170,00… correto?
                bartcus: eu já apostei mais de R$170,00 em odd superior a 1.5
                bartcus: e agora?
                bartcus: mais o rollover é do depósito ou do bonus?
                bartcus: ????????????????????
                Nathalia: como lhe disse
                Nathalia: no começo
                Nathalia: a primeira coisa que deverá fazer é depositar
                bartcus: meu deus… você não consegue verificar a minha situação?
                Nathalia: para que possa apostar o que depositar
                Nathalia: para que depois possa sacar
                bartcus: eu estou com R$70,00 de saldo… se eu depositar R$50,00 que é o minimo eu fico com os R$120,00 ou somente com os R$50,00 do depósito e perco o R$70,00 que eu tenho atualmente?
                Nathalia: se eu não conseguisse, não estaria lhe repetindo a informação
                bartcus: você não consegue não… ou não quer…
                Nathalia: você vai ter que apostar o que depositar
                Nathalia: para que possa vir a sacar
                bartcus: e o que eu tenho de saldo atualmente proveniente do lucro da freebet?
                Nathalia: não poderá sacar enquanto não depositar, porque o que você tem antes de depositar é bonus
                Nathalia: e bonus não se saca
                bartcus: meu deussssss isso eu já entendi
                bartcus: o bonus eu não vou poder sacar nunca, é isso?
                Nathalia: claro
                Nathalia: é o que estou lhe dizendo
                bartcus: claro o q?
                Nathalia: bonus é bonus
                Nathalia: não se saca bonus
                Nathalia: o que se ganha com bonus é bonus
                bartcus: e eu estou com estes R$70,00 em minha conta para que?
                Nathalia: por tanto, não se pode sacar
                bartcus: e o saldo que eu tenho agora serve para que exatamente?
                Nathalia: você ” ganhou” um bonus
                Nathalia: não ganhou dinheiro
                Nathalia: pra continuar jogando se quiser
                bartcus: então.. quanto eu tenho em minha conta na area de esportes atualmente?
                Nathalia: 70
                Nathalia: 70,00 é o saldo
                Nathalia: de bonus
                bartcus: certo… e esses 70 é dinheiro ou não vale nada?
                Nathalia: que é todo saldo que tem na conta é bonus
                Nathalia: acabei de lhe dizer que é bonus porque nunca depositou
                Nathalia: se puder ler com mais atenção, talvez possa entender melhor
                bartcus: certo… e se eu depositar 50 reais, como fica a situaão?
                bartcus: se vc puder explicar melhor talvez eu posssa entender
                Nathalia: aí recen será calculado o rollover
                bartcus: e qual será o rollover que eu terei que cumprir efetuando um depósito de R$50,00?
                Nathalia: para depois poder apostar em odd 1.5 para que possa descontar o rollover
                Nathalia: deposito+bonusx 5
                Nathalia: depósito+ bonus x 5
                bartcus: ok… então eu depositando 50, ficarei com 120,00, correto?
                bartcus: eu terei que apostar 120 x 5 em odd a 1.50 para poder enfim sacar o valor do bonus que eu estou, correto?
                Nathalia: vai sacar o valor que tiver ganho durante essas apostas
                Nathalia: o bonus nem você, nem ninguém, pode sacar, nunca
                bartcus: e ele não serve para nada então?
                bartcus: é ficticio este valor, é isso?
                Nathalia: bonus vem de ” bonificação” que é um sinonimo pra ” brincar”
                Nathalia: claro
                Nathalia: é ficticio por isso se chama ” bonus”
                bartcus: então a freebet que vocês dão não vale de nada?
                bartcus: se fosse para brincar eu não viria a um site de apostas… eu iria no playground
                Nathalia: infelizmente não tenho mais vocabulario para lhe explicar de novo o mesmo
                bartcus: e qual a lçógica de eu ter que depositar R$50,00 e cumprir rollover?
                bartcus: eu depoisito e tenho que cumprir rollover?
                Nathalia: se quisesse ganhar dinheiro, deveria considerar de apostar primeiro
                Nathalia: já que somos um cassino
                bartcus: tem esportes aqui não tem?
                Nathalia: e não uma instituição de caridade pra dar dinheiro
                Nathalia: sim
                bartcus: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vocês são uma piada!
                bartcus: para que mandar um e-mail com freebet e depois falar que não é instituição de caridade?
                bartcus: você só pode ser a responsável pelo site… pq um funcionário não deveria ter respostas tão grosseiras com um possível cliente, que até consideraria a opção de depositar na casa
                Nathalia: eu respondo com a educação que me trata
                Nathalia: desde o começo foi grosseiro
                bartcus: a titulo de informação, esta conversa será disponibilizada nos principais blogs e foruns de apostas, como o apostasfc por exemplo
                bartcus: em que momento fui grosseiro? apenas estou lhe perguntando algo que você não consegue me explicar
                Nathalia: mas enfim, pode verificar todos os detalhes no site, tudo o que lhe expliquei está no site
                bartcus: não está
                Nathalia: está
                Nathalia: por isso lhe passei os links
                bartcus: no regulamento que me passou em nenhuma parte está a palavra FREEBET… está?7
                bartcus: eu estou com duvida da FREEBET, e não há sequer esta palavra no regulamento
                bartcus: faça uma gentileza para mim… encerre a minha conta no site por favor
                Nathalia: c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$50(nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento.
                Nathalia: c.1 Para saques na area de sport, o usuario deverá ter apostado ao menos uma vez o total do valor depositado, caso contrario terá um desconto de 30% sobre o valor não apostado.
                Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
                bartcus: não quero mais
                bartcus: por favor, encerre a minha conta no site
                Nathalia: ok
                bartcus: não desejo mais receber nenhum e-mail do site de vocês e nem ter nenhum dado mais aqui disponivel para poder logar
                Nathalia: perfeito
                Nathalia: em 48 horas úteis ficará cancelada
                Nathalia: Bom final de semana
                bartcus: ótimo…
                bartcus: se em após de 48h eu receber algum e-mail de vocês procurarei algum meio legal de cancelar
                bartcus: péssimo atendimento, casa horrível…

                Olá Bartcus, queríamos novamente pedir desculpas pelo inconveniente, realmente esta não e a forma de pensar e sentir da nossa casa. Tomaremos as providencias com a funcionaria e esperamos que possa nos dar outra chance. O mais importante são nossos clientes e agradecemos que tenha nos ajudado para poder corregir e melhorar. Um grande abraco, e aguarde que em alguns minutos entrara em contato nossa gerente vip.

                Equipe Playbonds Vip

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                bartcusbartcus
                Participante
                Membro desde: 06/02/2014
                  #195437

                  @Playbonds VIP 32692 wrote:

                  Olá Bartcus, queríamos novamente pedir desculpas pelo inconveniente, realmente esta não e a forma de pensar e sentir da nossa casa. Tomaremos as providencias com a funcionaria e esperamos que possa nos dar outra chance. O mais importante são nossos clientes e agradecemos que tenha nos ajudado para poder corregir e melhorar. Um grande abraco, e aguarde que em alguns minutos entrara em contato nossa gerente vip.

                  Equipe Playbonds Vip

                  A gerente da casa Bárbara entrou em contato comigo explicando todo ocorrido, pedindo desculpas em nome da casa e sendo extremamente gentil e atenciosa. Realmente o suporte que recebi depois do ocorrido foi 100% de acordo com o esperado.

                  Agradeço a Playbonds pelo suporte pós problema que tive, acredito que a postura da casa realmente seja diferente da que recebi no chat. Não sei afirmar 100% sobre a casa pois estou começando a utiliza-la frequentemente agora, porém o atendimento e a preocupação que eles tiveram em resolver o meu problema foi excepcional.

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                  kliciaklicia
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                  Membro desde: 27/08/2015
                    #197599

                    Por duas vezes hoje tentei fazer apostas de 1000,00 e a casa bloqueou e limitou a aposta em 500,00. Tentei apostar 1000 na vitoria da ucrania a 1,50 e agora a pouco 1000 em Flamengo 0:1 onde também não consegui. Se no regulamento da promoção bonus triplo diz que estaria liberado um valor máximo de 1000 para as apostas, alguém poderia me explicar o porque desta limitação? E caso pegue o segundo bonus de 2000, um rollover de 32000 com apostas limitadas em 500,00? É isso mesmo Playbonds?

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                    kliciaklicia
                    Participante
                    Membro desde: 27/08/2015
                      #197666

                      Ninguem vai se pronunciar???? É lamentável isso, as regras da promoção são bem claras “O usuario terá um limite de 1000 reais por aposta” , “O Playbonds concorda em não limitar qualquer cliente afiliado ao AFC a valores inferiores aos descritos anteriormente”. Preciso dizer mais alguma coisa, por favor ou o AFC ou alguém da Playbonds se pronunciem, isso é descumprir uma regra escandalosamente, quando somos nós que não seguimos a regra a casa vem cheia de razão mas quando é o contrário, somem e sequer explicam o porque. LAMENTÁVEL.

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                      Anônimo #198462
                      Anônimo
                      Membro desde: 01/01/1970
                        #198462

                        Tenho como hobby apostas desportivas há vários anos, já utilizei e utilizo diversas casas de apostas sem nunca ter tido problema, sempre empresas sérias que dão atenção a seus clientes.
                        Porém resolvi depositar recentemente um valor alto na Playbonds, e começou o inferno a empresa não paga o bônus de boas vindas, ou seja faz uma propaganda enganosa, mas até ai tudo bem, o problema é que a mais de uma semana solicitei saque, e eles me enrolam pedindo para enviar documentos, documentos que já enviei diversas vezes, até a cor da cueca eu já enviei, e eles não me dão a minima satisfação, pois bem espero que sejam honestos e não uma empresa de golpistas, pois a divida de jogo no Brasil não pode ser cobrada, porém estelionato continua sendo crime.

                        A gerente não responde os emails, apenas atendentes robotizadas é que respondem as mesmas coisas, espero que meu problema seja resolvido.

                        Aguardo o retorno e o meu saque

                        Atenciosamente,

                        LOGIN: ,maxwe1990

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                        vilardevilarde
                        Participante
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                          #198463

                          sempre me pagaram certinho, inclusive um saque que solicitei na terça acabou de bater hoje no valor de 1370,00. Estranho isso.

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                            #198474

                            @klicia 35012 wrote:

                            Ninguem vai se pronunciar???? É lamentável isso, as regras da promoção são bem claras “O usuario terá um limite de 1000 reais por aposta” , “O Playbonds concorda em não limitar qualquer cliente afiliado ao AFC a valores inferiores aos descritos anteriormente”. Preciso dizer mais alguma coisa, por favor ou o AFC ou alguém da Playbonds se pronunciem, isso é descumprir uma regra escandalosamente, quando somos nós que não seguimos a regra a casa vem cheia de razão mas quando é o contrário, somem e sequer explicam o porque. LAMENTÁVEL.

                            Olá Klicia, em primeiro lugar pedimos desculpas pela demora na resposta. Verificamos que você ja conseguiu fazer apostas com limite maior, estaria então tudo ok. Caso tiver qualquer consulta estamos a sua disposição. Um abraço.
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                              #198475

                              @maxwe1990 35824 wrote:

                              Tenho como hobby apostas desportivas há vários anos, já utilizei e utilizo diversas casas de apostas sem nunca ter tido problema, sempre empresas sérias que dão atenção a seus clientes.
                              Porém resolvi depositar recentemente um valor alto na Playbonds, e começou o inferno a empresa não paga o bônus de boas vindas, ou seja faz uma propaganda enganosa, mas até ai tudo bem, o problema é que a mais de uma semana solicitei saque, e eles me enrolam pedindo para enviar documentos, documentos que já enviei diversas vezes, até a cor da cueca eu já enviei, e eles não me dão a minima satisfação, pois bem espero que sejam honestos e não uma empresa de golpistas, pois a divida de jogo no Brasil não pode ser cobrada, porém estelionato continua sendo crime.

                              A gerente não responde os emails, apenas atendentes robotizadas é que respondem as mesmas coisas, espero que meu problema seja resolvido.

                              Aguardo o retorno e o meu saque

                              Atenciosamente,

                              LOGIN: ,maxwe1990

                              Olá Maxwel,
                              Realmente vemos um problema aqui, vamos verificar agora mesmo o que aconteceu e retornamos para você. Todos os pagamentos tem a validação de outro departamento, verificaremos com ele qual é a restrição de se seu saque e ja retornamos.
                              Um abraço,
                              Equipe Playbonds.com

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                                #198478

                                @Playbonds.com 35841 wrote:

                                Olá Maxwel,
                                Realmente vemos um problema aqui, vamos verificar agora mesmo o que aconteceu e retornamos para você. Todos os pagamentos tem a validação de outro departamento, verificaremos com ele qual é a restrição de se seu saque e ja retornamos.
                                Um abraço,
                                Equipe Playbonds.com

                                Maxwel, verificamos e foram encontradas sim algumas restricoes, o nosso departamento de conciliation estará entrando em contato diretamente com você.
                                Muito obrigada.
                                Equipe Playbonds.com

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                                  #198481

                                  Sim, já normalizou. Obrigada.

                                  0 votes, average: 0,00 out of 1 Like!, 0 Likes
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