5.7

Betsafe.com

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Casa de Apostas que existe desde 2006, a Betsafe tem assumido cada vez mais importância no cenário dos bookies internacionais como seus mais de 450.000 clientes distribuídos em mais de 100 países indicam. Porém se analisarmos mais pormenorizadamente os idiomas que a casa de apostas oferece (Inglês, sueco, dinamarquês, finlandês, norueguês, polonês e búlgaro) vemos que o foco de atuação da casa é nos países escandinavos. Por essa tradição, a casa oferece uma diversidade maior do que as outras em esportes da região e esportes de inverno.
Além da carteira de apostas, na qual a casa oferece 50% de bônus de depósito até um máximo de 25 euros, a Betsafe oferece Cassino online (com 100% de bônus) e poker online também com diversas opções de bônus.

Segurança
8
Saque
5
Banco
5
Odds
8
Apostas
8.3
Idioma e Acessibilidade
6.3
Ajuda e Suporte
4.5
Depósitos, Saques e Bônus
6.0

Prós

Surpreende na atribuição de odds e tem uma boa plataforma de apostas ao vivo.

Especialista em esportes de inverno.

Contras

Não tem português e a ausência em ajuda e suporte complica bastante.

Não oferece boleto bancário para depósito e transferência bancaria para saque.

Idioma e Acessibilidade

Com atuação direcionada aos paises nórdicos, a Betsafe deixa muito a desejar quando a analisamos sob um prisma de adequação as necessidades do apostador brasileiro. A casa não oferece opção de língua portuguesa, tãopouco uma versão brasileira do website. Todo o conteúdo e as instâncias de ajuda e suporte também não são oferecidos em português.
A acessibilidade do site é bastante satisfatória. Com uma escolha de cores sóbrias e todo conteúdo oferecido em links na primeira página a casa foi bem avaliada neste quesito. Há também a possibilidade de filtrar os eventos esportivos a serem iniciados pelas próximas duas horas, ou pelas próximas quatro horas e até mesmo os eventos ao vivo.

Ajuda e Suporte

A Betsafe oferece uma boa gama de opções de suporte para seus consumidores. Na página principal do suporte, você pode encontrar o chat online, além de telefone baseado no Reino Unido - Veja a ficha técnica no topo do site. A grande dificuldade observada aqui é a completa ausência do português como opção para qualquer tipo de auxilio.
Portanto, por mais eficiente que seja o suporte em inglês disponível a avaliação da casa neste segmento de uma perspectiva genuinamente brasileira deixa muito a desejar, pois não há nenhum conteúdo de ajuda e suporte disponível em português.
Vale a pena destacar outro ponto aqui. Corre na internet, ainda, o fato de que a Betsafe oferece um crédito de 10 euros caso seu email enviado ao suporte não seja respondido em 15 minutos. Apesar disso ter sido verdade em algum tempo, hoje já não é. O argumento da casa é que devido o alto número de demandas não mais oferece este desafio aos seus clientes que esperam geralmente 24 para receber a resposta as suas perguntas.

Depósitos, Saques e Bônus

Seguindo o padrão de oferta de suas concorrentes a Betsafe oferece para o seu cliente uma grande variedade das mais populares formas de depósito e saque de fundos para as suas contas na casa. Para depósito são inúmeras opções ( Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Entropay, Neteller, Skrill(moneybookers), Bank Transfer, Przelewy 24, Euteller, Speedcard, Paysafecard, Click & Buy) e para saque a Betsafe oferece também uma ampla gama de mecanismos de retirada (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Entropay, Neteller, Skrill(moneybookers), Bank Transfer, Clickandbuy). Algumas delas bastante direcionadas ao seu público de eleição: os nórdicos e outros bastante populares como Skrill(moneybookers) e Neteller.
Mas infelizmente e justificando uma avaliação negativa da casa neste quesito a Betsafe continua ignorando o Brasil, como faz em todos os outros segmentos do site, língua e suporte, por exemplo, já que a casa não oferece o boleto bancário ou transferência bancaria local como opções de depósito e saque.
No momento a casa oferece bônus de registro e não o restringe a pessoas de nossa nacionalidade. O bônus disponível é de 50% mas até um máximo de 25 euros. Ou seja, se você depositar 50 euros, você recebe o máximo de bônus oferecido pela casa, 50% de 50 euros, na sua conta de forma bastante rápida e eficiente.

Apostas, Odds e ao vivo

Como relação a oferta de apostas a casa também segue o padrão observado nos outros quesitos: oferecer uma grande variedade em esportes de inverno e esportes populares nos países nórdicos. Mas, além disso, a casa tem a oferta dos principais campeonatos de futebol, embora não com tantas opções quanto as concorrentes, tênis e esportes americanos (também sem muitas opções). O destaque negativo fica pela ausência de muitas opções em alguns esportes e a falta do handicap asiático.
A casa tem um desempenho melhor do que o esperado no quesito atribuição de odds. Claro que ainda não pode ser comparada com uma Pinnacle, 5Dimes ou Betfair, porém, a casa segue bastante de perto o pelotão líder das casas na atribuição de odds. Isso é importante, pois as odds a longo prazo tem um impacto significativo na quantidade de dinheiro ganha ou deixada de ganhar pelo apostador. Neste ponto a casa vai melhor do que o esperado.
A Betsafe oferece uma plataforma de apostas ao vivo numa seção separada do pré-live. Isso ajuda a diminuir a poluição visual e a confusão que as vezes as inúmeras opções do ao vivo causam no restante do site. Apesar do lembrete numa janela do site principal, a interface do ao vivo fica numa aba completamente diferente alcunhada de livebet com um filtro por esporte e com uma diagramação bem organizada. Com relação a oferta de apostas oferece os principais eventos e outros até menos fáceis como a Copa São Paulo de futebol Junior, para ficarmos num exemplo nacional.

Avaliação Final

Com o perdão do exemplo, mas brincando um pouco com o foco da casa no público nórdico, o brasileiro que quiser apostar na Betsafe se não estiver bem calçado e preparado pode entrar numa fria.
Apesar de ser uma casa séria com boa oferta de serviços ela não tem nenhuma adaptação necessária para uma utilização mais simples por parte do brasileiro. Não oferece nenhum tipo de conteúdo em português, nem que seja em português de Portugal. Toda a ajuda e suporte está em inglês ou nas línguas nórdicas disponíveis.
Nas opções de pagamento observamos o mesmo problema já que apesar de oferecer as opções de carteiras eletrônicas mais populares a casa não oferece o boleto bancário ou a transferência bancaria local como forma de creditar e sacar fundos da casa deixando, portanto, as formas preferidas do brasileiro fora do cardápio de opções.
Apesar de ser uma casa de apostas digna a Betsafe me parece pouco adaptada ao apostador brasileiro médio. Sem suporte, sem idioma e sem meios favoritos de depósito e bônus o Brasileiro tem que se virar para apostar na Betsafe.